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Herzlich Willkommen bei Profil Dienstleistungen!
Was können wir für Sie tun ?

Professionelle Kommunikationsdienstleistung im 24h Callcenter am attraktiven Standort Berlin.

 

Das machen wir:

  • Bearbeitung von Assistance-Leistungen
  • Übernahme von Customer Care Leistungen
  • Durchführung von Zufriedenheitsanalysen
  • Aktualisierung von Datenbanken
  • Abwicklung telefonischer Bestellannahme und Kundenberatung
  • Abwicklung von Nachfassaktionen, Kundenpflege und Adressqualifizierung
  • Beschwerdeannahme und das Beschwerdemanagement (Beschwerdehotline)
  • Annahme und Weiterleitung von Störungsmeldungen
  • 24-Stunden-Hotline, z.B. Havarie-Hotline
  • Terminvereinbarungen für Messen und Veranstaltungen

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Wir sind Ihr Ansprechpartner im Bereich Kommunikation und Dienstleistung. Als Spezialist im Bereich Callcenter-Dienstleistungen sorgen wir bei einer Kostenreduzierung für eine Qualitätsteigerung durch die Einbringung unserer Erfahrungen. Dadurch können neue innovative Ideen umgesetzt werden und auf Ihr Kerngeschäft abgestimmt werden. Die zwei Säulen, für die erfolgreiche Umsetzung Ihrer Projekte, sind unsere gut ausgebildeten und umfassend geschulten Callcenter-Agents sowie die Bereitstellung der nötigen Infrastruktur, denn nur dadurch schaffen wir die Voraussetzungen für Effizienz und Produktivität. Dass wir Ihnen dafür mit unserem Callcenter an 365 Tagen, 24/7, 24h rund um die Uhr zur Verfügung stehen, ist selbstverständlich und gehört ebenso zu unserem Service, wie die beratende Tätigkeit und gemeinsame Weiterentwicklung Ihrer Projekte.

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