Produkt-/ Informations-/ Beratungshotline
Möchten Sie Ihr Produktangebot durch zusätzliche Serviceleistungen differenzieren? Nach Ihren Vorgaben beantwortet unser Call-Center Ihren Kunden alle Fragen zu einem Produkt oder unterstützt und berät sie gerne bei deren Anwendung. Die hohe Serviceorientierung unseres Call-Centers äußert sich durch gute Erreichbarkeit, kurze Wartezeiten, freundliche, kompetente Gesprächsführung und die schnelle Versorgung Ihrer Kunden mit den gewünschten Informationen noch während des Gespräches.
Allgemeiner Leistungsumfang:
- Anrufannahme in Ihrem Namen
- Unterstützung und Beratung der Kunden nach Ihren Vorgaben
- Auswertungen zum Anlass der Anrufe, Produkte oder Informationen
- Bereitstellung einer Service-Telefon- oder -Faxnummer Erreichbarkeit rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr oder
- Mo bis Fr innerhalb der allg. Geschäftszeiten
- Flexibilität
- Transparente Abrechnung
- Monatliche Call-Auswertungen