Assistance-Leistungen
Als Assistance-Abteilung in Ihrem Namen nehmen wir Notfälle jeder Art auf und koordinieren und veranlassen nach Ihren Vorgaben die entsprechenden Einsätze oder Dienste. Ob Unfall, Panne oder Notfall wir sorgen für die schnelle Hilfe und Mobilität Ihrer Kunden. Durch eine freundliche und kompetente Gesprächsführung sowie das notwendige Einfühlungsvermögen können unsere Mitarbeiter der Situation entsprechend angepasst reagieren.
Allgemeiner Leistungsumfang:
- Anruf/ Problemaufnahme
- Fallbearbeitung oder -Weiterleitung
- Bereitstellung einer Service-Telefon- oder -Faxnummer
- Erreichbarkeit rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr oder Mo bis Fr innerhalb der allg. Geschäftszeiten
- Statistische Auswertung der Fälle
- Transparente Abrechnung
- Monatliche Call-Auswertungen
- Abrechnung auf Wunsch pro Call, pro Minute oder pro Fall
Wünschen Sie weitere Informationen zu unseren Assistance-Leistungen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung und rufen Sie auch gerne zurück.
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